Frais de port, expéditions et retours
Frais de port
Les frais de port comprennent les frais d'emballage, de manutention et de livraison. Les frais de port varient en fonction du montant total de la commande TTC.
France métropolitaine* :
-De 1 à 6 bouteilles, participation aux frais de port de 12,00 Euros TTC
-De 7 à 12 bouteilles, participation aux frais de port de 20,00 Euros TTC
-De 13 à 18 bouteilles, participation aux frais de port de 29,00 Euros TTC
-De 19 à 24 bouteilles, participation aux frais de port de 39,00 Euros TTC
-De 25 à 60 bouteilles, participation aux frais de port de 49,00 Euros TTC
-À partir de 250 € TTC d'achat, la livraison en France métropolitaine est offerte à domicile
*Un supplément de 15 € peut s'appliquer pour les zones difficiles d'accès comme désignées par le transporteur. Ce supplément est indiqué après la saisie de l'adresse.
Corse :
-De 1 à 6 bouteilles, participation aux frais de port de 39,00 Euros TTC
-De 7 à 12 bouteilles, participation aux frais de port de 59,00 Euros TTC
-De 13 à 18 bouteilles, participation aux frais de port de 69,00 Euros TTC
-De 19 à 24 bouteilles, participation aux frais de port de 79,00 Euros TTC
-De 25 à 60 bouteilles, participation aux frais de port de 89,00 Euros TTC
-À partir de 250 € TTC d'achat, la livraison en Corse est offerte
Benelux, Allemagne, Espagne, Italie, Danemark et Royaume-Uni:
-De 1 à 6 bouteilles, participation aux frais de port de 34,00 Euros TTC
-De 7 à 12 bouteilles, participation aux frais de port de 49,00 Euros TTC
-De 13 à 18 bouteilles, participation aux frais de port de 59,00 Euros TTC
-De 19 à 24 bouteilles, participation aux frais de port de 69,00 Euros TTC
-De 25 à 60 bouteilles, participation aux frais de port de 79,00 Euros TTC
-À partir de 250 € TTC d'achat, la livraison en Belgique, Hollande, Allemagne, Italie, Espagne est offerte.
Votre envoi de commande
Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement de votre commande et sont expédiés via UPS ou DHL avec suivi et dépôt sans signature.
Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Vos bouteilles sont envoyées avec des emballages en carton recyclé, renforcés spécifiquement et conçus pour protéger vos vins et spiritueux.
Dans votre confirmation de commande, vous recevrez un numéro de suivi pour effectuer le suivi en ligne de vos bouteilles.
Le délai de réception moyen est de 5 jours ouvrés, si vous avez un impératif, contactez nous par mail et nous ferons notre maximum pour réduire le traitement de votre commande et accélérer les délais de livraison.
Ventes privées : Les délais de livraison des ventes privées en précommande varient en fonction des opérations, ils sont compris entre 10 et 15 jours ouvrés, c'est comme cela que nous pouvons vous proposer le meilleur prix !
Réception de votre commande
Attention, important !
Contrôlez TOUJOURS l'état de votre colis avant de signer le bon de livraison du transporteur ! Que ce soit pour nos colis ou pour tous ceux que vous recevez, c'est une bonne habitude à prendre. On ne le dira jamais assez.
Même si votre livreur vous presse ou si le point relais vous incite au contraire, prenez le temps de vérifier l'état de votre commande avant de signer le bon de livraison vous avez 15 minutes pour le faire. La signature vaut acceptation de la commande en l'état, y compris si le contenu est détruit.
Il s'agit là d'un problème de transport ou de stockage en point relais et la société de transport ne pourra pas vous indemniser si vous l'avez accepté cassé ! Malgré tout le soin apporté à l'empaquetage de nos colis, un accident de livraison peut arriver : ayez donc le réflexe de vérifier l'état avant signature.
Retours
Garanti Glouglou : Si les vins sont bouchonnés, comportent un défaut ou arrivent cassés (et que vous l’avez signalé sur le bon de livraison), il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact.
Nous vous fournirons la procédure à suivre afin de vous faire réexpédier la commande.